常見問題

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  • 商家問題

 

Q:如何每日快速開啟 5breakfast ?

為了提供更好的消費點餐體驗,並提供更多個人化資訊,《5breakfast 快速買早餐》 已於 2018 年 2 月的時候全面採用 LINE 聊天機器人囉!

歡迎透過下面按鈕加入我們後,體驗更快速便利的點餐!

LINE QR code


Q: 我以前曾經在網站上註冊過,要怎麼改用 LINE ?

感謝你繼續支持我們,並且願意改用 LINE 進行點餐,你可以在 會員資料 綁定 LINE ,這樣就可以快速的完成整合綁定!

對了~也別忘記加入我們 LINE 聊天機器人喔!

LINE QR code


Q: 我第一次用,怎麼註冊?

要先註冊加入我們,才能使用完整的服務喔!因此你可以先對著我們的 LINE 聊天機器人 説『加入我們』或是點選下方『點我吃早餐』裡面的『加入我們』,開始註冊的流程,而這流程只需要妳五分鐘!

  1. 輸入手機號碼
  2. 等待簡訊驗證碼
  3. 輸入簡訊驗證碼
  4. 完成註冊
  5. 快速買早餐!

Q:為何需要用電話號碼認證?

為了提供會員優質的服務,與建立與商家溝通的信任管道,電話號碼是本平台創建會員的唯一帳號,也是商家若要與您聯繫的主要方式。


Q:我該如何搜尋我想吃的商家?

你只需要對著我們的 LINE 聊天機器人 説『搜尋』或是點選下方『點我吃早餐』裡面的『搜尋』,然後輸入關鍵字, LINE 聊天機器人就會幫你搜尋囉!


Q:我該如何找到附近商家?

你只需要對著我們的 LINE 聊天機器人 説『附近商家』或是點選下方『點我吃早餐』裡面的『附近商家』,然後點選『公開所在位置』, LINE 聊天機器人就會幫你用最快的速度找到附近商家囉!


Q:我該如何點餐

先透過『搜尋』或是『附近商家』取得想點餐的商家,再透過我們個人化的『快捷菜單』,或是平常可以在店內看到的『完整菜單』進行點餐


Q:可以預約點餐嗎?

當然可以,你可以在非營業時間預約點餐,機器人會幫你處理,並且在開始營業時盡快通知老闆!老闆睡著了也能接單喔!


Q:若我送出訂單後,需要修改訂單內容或是取消訂單該怎麼做?

您可以在 LINE 上面透過『會員中心』瀏覽目前訂單狀況,在『處理中訂單』的對話窗中,您可以取消訂單,店家也不會再收到此筆訂單。
若您的訂單已經送去給商家,請您直接電話聯繫店家進行餐點修改或是取消訂單。


Q:若我點餐卻未取,該怎麼辦?

首先,若您因故無法前往取餐,請主動告知店家此筆訂單的問題。
當我們獲得店家回報此訂單『點餐未取』,我們會主動聯繫您,為維護商家對用戶的信任度與避免未來用戶權益受損,請點餐後務必前往取餐。


Q:『快捷菜單』與『完整菜單』的差別?

  • 快捷菜單:這邊我們精選最適合您的餐點項目,只需在營業時間內按下『快捷取餐』就完成點餐任務,滿足您想最快速送出訂單的需求。
  • 完整菜單:完整菜單包含這家店所有餐點項目,您可以在這邊精挑喜歡餐點並加入餐單後,進行數量、個人喜好、自取時間等調整,甚至可以預訂隔日餐點,滿足您相當大程度的個人化選擇。
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1. 我店裡要準備什麼才能開始接單?

5breakfast 將提供相關設備給店家,經過相當簡單的開機設定,就可以開始接單。
我們很歡迎親自到店為您介紹與評估,聯絡我們方式:cs@5breakfast.com